【蘇格蘭遊記】「參與越多,獎賞越多!」–Young Scot計劃
蘇格蘭青年議會正在向MWYO介紹旗下青年活動

在日常生活中,當你習慣了使用信用卡消費,享受它帶來的便利,滿足於儲積分換取獎賞時,你有沒有想到遠在9,500多公里以外的蘇格蘭,正在利用信用卡儲積分的概念進行青年工作?

早前筆者在蘇格蘭拜訪了多個青年機構,其中一站就是蘇格蘭青年議會。該會於不久前發表了一份名為「Lead The Way」的青年宣言,當中收集了72,000多名蘇格蘭青年的意見,就教育、工作、身心健康、平等權利和能源環境等範疇提出年輕人的聲音,是該會有史以來規模最大的一次諮詢和倡議運動,影響着蘇格蘭政府各個施政方向。能夠收集七萬多名青年的聲音,殊不容易,背後全賴一個名為「Young Scot」的計劃。

Young Scot是一個全方位提升「青年參與」的計劃,同時讓青年工作者有效接觸更多年輕人。它採取「信用卡儲積分」的概念與11至26歲的蘇格蘭青年接軌,並提供各式各樣的成長資訊和體驗機會,讓青年吸收知識並各展所長。事實上,當地大部分青年在求學時期,已經透過學校申請了一張Young Scot卡。只要一卡在手,便能在Young Scot的平台參與不同青年機構旗下的活動,例如創意媒體工作坊、義工服務,網上問卷和小測等等。只要完成活動,便可獲得積分,換取獎賞;積分越多,獎賞越多。

Young Scot 網站的活動及獎賞版面

豐富的獎賞多達1,500項,涵蓋衣、食、住、行各個方面。當中包括戲院、健身室、潮牌服飾店和大型連鎖餐廳提供的折扣優惠,特別的獎賞更有大型演唱會後台通行證、免費試駕跑車體驗和大型企業工作影子計劃等等,計劃開始至今已有逾八萬名青年成功換取獎賞。有了Young Scot計劃,當地的青年機構舉辦活動時,自然容易招攬青年參與。智庫或學者做研究時,亦不用擔心找不到青年參加訪問和焦點討論。而蘇格蘭青年議會亦因此能輕易地得到七萬多名年輕人參與Lead The Way的諮詢。

對於提供折扣優惠的商戶而言,Young Scot計劃更為它們帶來無限的商機。據統計,現時已有超過95%的蘇格蘭青年認識Young Scot計劃,逾65萬青年持有Young Scot卡。Young Scot的官方網站和手機應用程式每年的瀏覽量更高達200萬。只要商戶願意加入計劃,為青年提供優惠,其公司的品牌及商品服務內容便可以在Young Scot的網站、社交媒體、報訊刊物和手機應用程式等多個平台上出現,既能廣泛接觸年輕客群,大收宣傳之效,又可以履行企業社會責任(CSR),提升公司形象,一舉多得,做到商戶、青年和青年工作者「三贏」的局面。

Young Scot網站的折扣優惠版面

此外,Young Scot卡除了是青年工作版的「信用卡」,更充當「八達通」和「身分證」的角色。當地16至19歲的青年以Young Scot卡乘搭公共交通工具,包括巴士、地鐵和輪船等,可享最高半價優惠。而現時蘇格蘭的法律和執法部門亦承認Young Scot卡為有效的年齡證明文件,有需要時,Young Scot卡又可以搖身一變,成為「身分證」,方便青年行使各項權利。

Young Scot計劃的用途如此廣泛,如果在香港實行,將會是一番甚麼景象?以下是一個模擬版本,好讓讀者窺得端倪。

香港版的Young Scot計劃示範圖

(示範圖片,內容純屬虛構)
(示範圖片,內容純屬虛構)

如果香港也有類似Young Scot的計劃,獎賞可能是受年輕人歡迎的卡拉OK、戲院、潮牌服飾公司和手機公司等提供的優惠,相信能夠吸引不少青年參與。而根據統計處的資料,香港目前大約有77萬名15至24歲青年,如此龐大的消費市場,對商戶而言,絕對非常吸引。因此,港版Young Scot應該大有可為。

正所謂「一百個青年,就有一百種需要。」要接觸如此多樣的青年,方法可以有成千上萬種。而聰明的蘇格蘭青年議會就利用逆向思維,成功將「Young Scot計劃」融入年輕人的生活中,讓青年由「被動」變為「主動」,自發地接觸青年機構,積極參與活動。其概念之創新,用法之方便,內容之多元,不但能有效吸引年輕人持續參與,更能連結社會各界,同為青年工作出一分力。這種長遠而又貼地的策略,大膽創新的精神,為蘇格蘭的青年工作打下了穩健的基石,值得香港的青年工作者思考和學習。